Гарантия и возврат

Мы продаем только новые жесткие диски. На каждый диск действует гарантия 6 мес. от магазина, а также гарантия производителя по условиям WD, Seagate или Toshiba.

Проверьте диск в первый день

Перед отправкой мы проверяем SMART каждого диска. Советуем сделать то же самое после получения: это занимает 5-10 минут и сразу показывает, что диск новый и доехал без повреждений. Пошаговая инструкция с таблицей атрибутов в статье «Как проверить новый жесткий диск».

Возврат в течение 14 дней

По Закону Украины «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в использовании и сохранены товарный вид, упаковка и документы.

Гарантийный случай

1. Свяжитесь с нами по телефону +38 (0XX) XXX XX XX или напишите на info@hddshop.com.ua, опишите проблему и приложите скриншот SMART (CrystalDiskInfo). Как его сделать, объясняем в статье «Как проверить новый жесткий диск».
2. Отправьте диск Новой Почтой в антистатическом пакете и с амортизацией.
3. Мы проверяем диск и в течение 14 дней заменяем его или возвращаем деньги.

Что не является гарантийным случаем

• Механические повреждения, следы падения, поврежденная плата электроники.
• Нарушенные гарантийные наклейки или следы вскрытия.
• Повреждения из-за перепадов напряжения без ИБП или перегрева.

Восстановление данных не входит в гарантийное обслуживание. Делайте резервные копии важных файлов. Что чаще всего убивает жесткие диски и как их защитить, рассказываем в статье «Сколько живет жесткий диск».